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保育员与家长进行有效管理沟通的策略

来源:admin发布于:2023-03-03 17:12

在幼儿园,护士扮演着“美好生活环境的创造者和良好生活习惯的培养指导者”的角色,这就决定了护士和所有的老师一样,每天都要接待不同的家长,与不同的家长交流孩子在幼儿园的生活,深圳保育员培训行业已经兴起,越来越多的人开始选择这项职业,因此,幼儿工作者与家长之间的沟通是幼儿园家长工作的重要组成部分,深圳保育员培训目前非常成熟,本文以儿童保姆与父母沟通的典型案例为基础,分析了儿童保姆与父母沟通问题产生的原因,探讨了儿童保姆与父母有效沟通的策略,以提高护士的沟通技巧和艺术。

反映问题讲艺术

每个人都喜欢听好话,尤其是父母。当护士向家长反映孩子在花园里的表现时,她可以用孩子的“一定优点”作为与家长沟通的开场白,让家长知道: 虽然我的孩子不擅长什么,但是,护士仍然可以看到孩子身上的优点。这样,照顾者向家长反映问题,提出要求,家长就会愿意接受并积极配合。

准备之前、表达之后,在照顾者和家长反映问题之前也要做好充分的准备。也就是说,在与家长沟通之前,护士应该充分了解孩子近期在公园的行为和每个时段的情况,避免向孩子询问公园其他时段的情况。例如,莉莉的孩子最近总是喜欢在吃饭的时候去厕所。起初,保姆认为莉莉在撒谎,于是,悄悄地向莉莉追踪,却发现莉莉真的不是大便就是尿。由于百合身体的相关问题,所以沟通比较敏感,照顾者不能轻易、仓促地向家长反映这类问题。那么护理人员应该怎么做呢?首先,护理人员应该向班上的两位老师报告莉莉经常上厕所的情况。其次,他们应该从两位老师那里了解莉莉在花园的其他时期是否也有这种现象。最后,他们应该与父母沟通。在护士“准备充分”之后,虽然家长在其他时间询问莉莉的情况,护士也可以信心满满地回答家长,所以护士的问题是有说服力的,家长会感受到托儿工作者的关心,愿意积极配合托儿工作者解决问题。

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